Política del apartado

Es el servicio con el que nació Monas Chinas: una pieza que nadie tiene en México, que nosotros conseguimos y traemos. Funciona así:

• Nos pides una cotización desde Cotiza tu figura, con el nombre de la pieza, la línea, la edición y fotos de referencia.
• Te respondemos con una cotización formal en PDF: el precio, cuánto es el apartado, cuánto queda de restante y los tiempos estimados de esa pieza en particular.
• Pagas el apartado con un enlace seguro de la plataforma. Nunca a la cuenta bancaria de una persona: ese es exactamente el trato del que venimos huyendo.
• Vas viendo el avance en tus cotizaciones. Cuando la pieza está lista para salir hacia ti, te emitimos el cobro del restante más el envío.
• Liquidas, se genera la guía y la pieza viaja con rastreo, como cualquier otro pedido.

En este trato el vendedor somos nosotros, no un tercero: no hay comisión de intermediación ni retención del pago, porque no hay a quién pagarle después.

• El apartado, con el enlace de pago que viene en tu cotización. Acepta tarjeta y pago en efectivo en OXXO, este último dentro de los límites de monto que el propio método impone.
• El restante más el envío, con un segundo cobro independiente que se emite cuando la pieza está lista. En montos grandes conviene la transferencia: se hace a una cuenta CLABE que genera el procesador de pagos a tu nombre, no a una cuenta personal.

Son dos cobros separados y no un cargo diferido: no guardamos tu tarjeta para cobrarte después. Una importación tarda semanas, y cualquier autorización guardada tanto tiempo falla.

[PENDIENTE: D8 — si el apartado tiene un monto o porcentaje mínimo, y si es el mismo para todas las piezas. Vence 31-Ago-2026]

Cada cotización trae una fecha de vigencia impresa. Los precios de importación se mueven —tipo de cambio, disponibilidad, costo del transporte— y después de esa fecha ya no podemos sostener el precio que te dimos.

[PENDIENTE: D8 — qué implica exactamente que una cotización venza: si se recotiza automáticamente, si hay que volver a solicitarla, y qué pasa si ya habías pagado el apartado. Vence 31-Ago-2026]

Regla provisional vigente: Tienes 30 días para pagar el restante después de que la pieza llegue a México; si no lo pagas en ese plazo, pierdes tu apartado.

Ese plazo es el que ya aparece en el PDF de tu cotización y en el correo con el que confirmamos tu apartado, así que lo conoces antes de pagar nada.

• [PENDIENTE: D8 — desde qué momento exacto corre el plazo y con cuánta antelación se te avisa que está por vencer. Vence 31-Ago-2026]
• [PENDIENTE: revisión legal — un anticipo no reembolsable tiene aristas frente a la Ley Federal de Protección al Consumidor; la redacción final de esta sección depende del criterio del abogado, no sólo de la decisión comercial]

Regla provisional vigente: Si no logramos conseguir la pieza, te devolvemos el apartado completo.

• [PENDIENTE: D8 — plazo en el que se ejecuta la devolución del apartado y por qué canal en cada método de pago, incluido el procedimiento para el caso OXXO. Vence 31-Ago-2026]
• [PENDIENTE: D8 — hasta cuándo seguimos buscando la pieza antes de darla por no conseguida, y si te ofrecemos una alternativa equivalente antes de devolver. Vence 31-Ago-2026]

Regla provisional vigente: El envío cotizado es un estimado: se recotiza al momento de liquidar el restante.

Entre el día de la cotización y el día en que la pieza está lista para salir pueden pasar semanas, y las tarifas de paquetería cambian en ese tiempo. Por eso el envío que aparece en tu cotización es un estimado y el cobro del restante lleva la tarifa real del momento.

• [PENDIENTE: D8 — qué pasa si la recotización sube de forma significativa: si puedes cancelar, si se te devuelve el apartado y si hay un umbral a partir del cual se te consulta antes de cobrar. Vence 31-Ago-2026]

[PENDIENTE: D8 — cancelación por parte del comprador antes de que la pieza llegue a México: si procede, en qué momentos y qué parte del apartado se devuelve. No está decidida. Vence 31-Ago-2026]

[PENDIENTE: si el precio cotizado incluye los impuestos y trámites de importación o si pueden aparecer cargos aduanales adicionales a tu cargo, y quién es el importador de registro — insumo del Sponsor y revisión legal. Es un cargo que el artículo 76 bis de la LFPC obliga a informar antes de la transacción, así que no puede quedar implícito]

A partir de la liquidación, la importación se comporta como cualquier otro pedido: guía generada por la plataforma, rastreo en tus pedidos y la posibilidad de reportar una incidencia con evidencia si algo llega mal. Ese procedimiento está en envíos y devoluciones.